- Salgs- og leveringsbetingelser hos Multilux as.

1.
INNLEDNING
Disse leveringsbetingelsene gjelder dersom ikke annet er skriftlig avtalt mellom kjøper og selger.

2.
TILBUD, PRISER
Ved alle salg gjelder leveringsdagens pris. Det gjøres herved oppmerksom på at selger står fritt til å endre tilbud, priser, rabatter, konstruksjoner, mål og annet som fremgår av produktkatalogen uten varsel. Kjøper oppfordres derfor til å kontakte selger for å få oppgitt hva som er den til enhver tid gjeldende pris for det aktuelle produkt. Alle oppgitte priser er eksklusive merverdiavgift og miljøgebyr (eller avgifter/gebyrer som erstatter disse).

3.
BETALING OG SIKKERHET
Betalingsbetingelser: Fri leveringsmåned + 15 dager.
Selger kan kreve sikkerhet for betalingen både før og etter bestilling er foretatt av kjøper.    Kjøper plikter i så fall å stille slik sikkerhet snarest mulig og før bestilling/levering finner sted.     Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til den til enhver tid gjeldende lovgivning om forsinkelsesrenter. Ved purringer påløper et gebyr på kr 50,- pr purring.Selger forbeholder seg salgspant i de solgte produktene inntil hele kjøpesummen er betalt.

4.
TEGNINGER
Alle tegninger og vareprøver som oversendes kjøper forblir selgeres eiendom, og returneres eventuelt etter avtale.
Tegninger, beregninger og andre underlag utarbeidet av selger må ikke overdras til andre uten selgers tillatelse.

5.
LEVERING
Alle lagerførte produkter i katalogen ekspederes/sendes normalt påfølgende virkedag etter mottatt bestilling. Dette så fremt kjøper har gitt selger den informasjon som er nødvendig for å gjennomføre bestillingen. Dersom produktet ikke er på lager, ekspederes/sendes produktet normalt innen en arbeidsdag etter ankomst selgers lager.
Ved ferier, høysesonger og lignende, må ytterligere ekspederings-/bestillings-/leveringstid enn det som er nevnt ovenfor påregnes.
Levering skjer fra selgers lager til kjøpers vareadresse dersom annet ikke er avtalt.   
For alle leveranser – unntatt når varen hentes selgers lager –beregnes et frakt-tillegg av netto fakturabeløp slik:
Sone 1 – Østlandet 3,0%
Sone 2 – Sørlandet 3,5%
Sone 3 – Vestlandet og Trøndelag 4,0%
Sone 4 – Nord-Norge 6,0%
Minste frakt-tillegg kr. 150,-        
Henting på selgers lager – 1,0%
Det belastes 0,5% i transportforsikring

Kjøper plikter å motta produktet til avtalt tid og for øvrig medvirke til at selger skal kunne oppfylle kjøpet. Dersom selger har krevd sikkerhet for kjøpers betaling eller betaling for øvrig ikke er skjedd i henhold tilavtalen, jf punkt 3, plikter ikke selger å levere produktet før kjøper oppfyller sine forpliktelser. Dette gjelder selv om leveringstid er fastsatt. Et eventuell fastsatt leveringstidspunkt forutsetter at det ikke gjøres endringer i bestillingen før levering finner sted. I så fall kan selger fastsette nytt leveringstidspunkt. Selgers leveringsplikt bortfaller dersom arbeidskonflikt, brann, krig, militær oppstand, beslagleggelse, valuta restriksjoner, opprør, mangel på transportmidler, alminnelig varemangel, kassering av store arbeidsstykker, mangel på arbeidskraft, innskrenkninger vedr. krafttilførsel, forsinkelser av leveranse fra underleverandør eller force majure inntreffer.

6.
EMBALLASJE
Selger mottar ikke emballasje i retur , med mindre dette er særskilt avtalt. I så fall dekker kjøper kostnadene ved returneringen og håndteringen av emballasjen.

7.
RETUR
Kjøper har ingen returrett, med mindre annet er skriftlig avtalt. Dersom det er avtalt retur, skal returen foretas senest 30 dager etter mottagelsen av varen. Er retur akseptert, belastes 20 % – dog minimum kr.300,- av netto fakturabeløp. Videre skal det gjøres fradrag for fraktutgifter og kostnader ved håndtering av emballasje. Dersom det er avtalt  at returen skal betales av selger, skal transport organiseres av selger. Alle returvarer må være pakket i original emballasje og på en slik måte at det er salgbar vare også etter at de er mottatt av selger. Ved retur skal kjøper alltid gi opplysninger om nummer og dato på selgerens faktura eller følgeseddel. Når returen er akseptert av selger, skal det alltid fylles ut returskjema som fås hos selger. Returskjema må følge de papirer som følger med retursendingen.Retur som sendes til selger som oppkravsending vil ikke bli avhentet.

8.
KJØPERS MEDVIRKNING
Kjøper plikter å medvirke til at selger skal kunne oppfylle kjøpet. Dette innebærer blant annet at kjøper må hente eller motta varen som avtalt, gi selger informasjon, herunder blant annet tekniske spesifikasjoner, som er nødvendig for å kunne levere rett produkt og ellers gi opplysninger, utlevere dokumenter mv som selger måtte ha behov for.
Kjøper plikter å sette seg inn i bruksanvisninger og lignende før produktet tas i bruk. For øvrig er kjøper ansvarlig for at produktet passer til den bruk han har anskaffet det til.

9.
UNDERSØKELSE OG REKLAMASJON
Kjøper skal undersøke produktet så snart det er levert. Kjøper taper sin rett til å gjøre en mangel gjeldende som han oppdaget eller burde ha oppdaget i forbindelse med undersøkelsen, dersom han ikke innen 8 dager etter levering gjør selger skriftlig oppmerksom på hva slags mangel det gjelder.
Kjøper skal varsle selger skriftlig om mangler som ikke kunne ha vært oppdaget under undersøkelsen senest 8 dager etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.                                      
Ved transportskade skal kjøper få speditør til å kvittere for skaden. Kjøper skal oppbevare kopi av kvittering.
Kjøper kan under enhver omstendighet ikke gjøre en mangel gjeldende 1 år etter leveringstidspunktet.
Er produktet benyttet til prøveoppheng er kunden ansvarlig for evt. skade på materiellet.  Spesialarmaturer krediteres ikke.
For alle produkter gis 1 -ett- års reklamasjonsfrist. For produkter som etter forholdene hovedsaklig fremtrer til personlig bruk for kjøperen, hans husstand og personlig formål, gis 2 -to- års reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten gjelder bare defekter som følge av fabrikasjonsfeil.
Innenfor reklamasjonstiden blir defekte deler erstattet eller reparert gratis ved retur til selger. Reparasjon på stedet som skyldes reklamasjon blir bare godkjent når den utføres på selgers spesielle anmodning etter forutgående skriftlig avtale. Selger dekker ikke feilsøkning i lysanlegget. Etter forutgående skriftelig avtale kan eventuelle feil ved armaturen utbedres på stedet av installatør, men selgers dekning for arbeidet begrenses til kr. 80,- pr. reparert armatur. Reklamasjonsretten bortfaller når lysarmaturen monteres under andre driftsforhold enn forutsatt. Foruten en angivelse av mangelen, skal reklamasjonen også angi kjøpers krav overfor selger, jf punkt 10 nedenfor.

10.
KJØPERS KRAV VED MANGLER
Dersom produktet har en mangel som skyldes selger, kan kjøper kreve avhjelp (retting eller omleve¬ring) av selger. Selger står i så fall fritt til å bestemme om han vil rette eller omlevere det mangelfulle produktet. Kjøper kan også kreve erstatning fra selger. Erstatningens størrelse skal under ingen om¬stendigheter overstige produktets verdi.
Avhjelp skal normalt skje innen rimelig tid, med mindre det ikke foreligger særlige omstendigheter som gjør det nødvendig med en lengre avhjelpstid.
Dersom produktet har en vesentlig mangel som skyldes selger, kan kjøper heve kjøpet. Et eventuelt erstatningskrav i forbindelse med hevingen skal under ingen omstendighet overstige produktets verdi. Selger erstatter ikke indirekte tap (herunder blant annet tapt fortjeneste), personskader, følgeskader eller ikke-økonomiske tap (for eksempel ”tort og svie”).            
For øvrig har kjøper en plikt til å begrense selgers tap. Undersøkelses- og reklamasjonsreglene i punkt 9 må være fulgt for å kunne gjøre gjeldende krav etter dette punkt.
Kjøper kan ikke gjøre gjeldende andre mangeltilføyelser overfor selger enn det som følger av dette punkt 10.

11.
FORHOLDET TIL KJØPSLOVEN
Kjøpsloven gjelder dersom denne avtale ikke har andre bestemmelser enn hva som følger av lovens fravikelige regler. Ved eventuell tolkningstvil skal avtalens bestemmelser og dens intensjon legges til grunn fremfor loven.

12.
FORBEHOLD OM TRYKKFEIL
Det tas forbehold om eventuelle trykkfeil i prislister, produktkataloger og annet salgs-/ informasjonsmateriell fra selger.

13.
TVISTER
Eventuelle tvister i forbindelse med kjøpsavtalen skal først søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom partene ikke finner frem til en minnelig løsning, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler. Dette med mindre partene blir enige om voldgift. I så fall gjelder den til en hver tid gjeldende lovgivning om voldgift.
Tvister i forbindelse med kjøpsavtalen skal løses med utgangspunkt i norsk rett. Verneting er den tingrett hvor selger har sitt hovedkontor.